KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla RPS Balon tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetimi
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve takibi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürün teslimatının sağlanması
• Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetleri
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri
• İstatistiki analiz ve raporlama
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması

3. İşlenen Kişisel Veri Türleri

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla işlenen kişisel veri türleri şunlardır:

Kimlik Verileri:

• Ad, Soyad
• T.C. Kimlik Numarası (yasal zorunluluk halinde)
• Doğum tarihi
• Cinsiyet

İletişim Verileri:

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• Fatura adresi

Müşteri İşlem Verileri:

• Sipariş bilgileri
• Alışveriş geçmişi
• Ödeme kayıtları
• İade/değişim bilgileri

İşlem Güvenliği Verileri:

• IP adresi
• Çerez (cookie) bilgileri
• Log kayıtları
• Tarayıcı bilgileri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat için)
• Ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri için)
• Vergi dairesi ve ilgili kamu kurumlarına (yasal yükümlülükler)
• Hukuk müşavirlerimize (hukuki süreçler)
• İş ortaklarımıza (hizmet sağlama amaçlı)

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda muhafaza edilmektedir. Bu süreler:

• Ticari defterler için 10 yıl (TTK md. 82)
• Faturalar için 5 yıl (VUK md. 253)
• Müşteri sözleşmeleri için 10 yıl (TBK md. 147)
• Pazarlama amaçlı veriler için açık rıza süresince

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biri ile başvuru yapabilirsiniz:

• E-posta ile: info@rpsbalon.com adresine kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte başvurunuzu iletebilirsiniz.
• Posta ile: İstoç 18. Ada No:12, Bağcılar, İstanbul adresine iadeli taahhütlü mektup gönderebilirsiniz.
• Elden teslim: Başvurunuzu, kimliğinizi ibraz ederek yukarıdaki adresimize şahsen teslim edebilirsiniz.

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Veri Güvenliği

RPS Balon olarak kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile güvenli veri iletimi
• Güncel güvenlik yazılımları ve firewall sistemleri
• Düzenli güvenlik testleri ve denetimler
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Yetki matrisine dayalı erişim kontrolü
• Log kayıtlarının tutulması ve izlenmesi

9. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

10. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarımız doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Son güncelleme tarihi: 10.12.2025